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GB/T 19000总则

组织的质量管理体系应包括：

a) 本标准要求的成文信息；

b) 组织确定的为确保质量管理体系所需的成文信息；

注：对于不同组织，质量管理体系成文信息的多少与详略程度可以不同，取决于：

——组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型；

——过程及其相互作用的复杂程度；

——人员的能力。