深圳市睿鼎企业管理咨询有限公司

ISO 9001 目标

质量目标要与质量方针一起建立并保持1致，新标准定义目标为需要实现的结果。目标始于企业层面指出外部具体要求，例如监管要求和与顾客相关的要求，通常有 5 至 10 个高层的目标。

细节的目标要分配到组织的相关层面和职能以支持企业层面的目标，即与要求保持一致。目标是与产品和服务的符合以及增顾客满意有关，须可测量。