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ISO9001管理层对质量功能熟视无睹，战略策划中不考虑质量的作用

招聘或提拔的人员没有或具备j少的质量培训。在工作要求中，质量技术认证的价值不被看重、理解或考虑。在许多组织中，质量职能还是被当作一个检查的部门。质量经理很少或不积j参与管理层的讨论或战略策划。